Protection des données

Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 17 juin 2026

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de rendez-vous / devis, nous collectons les données que vous nous communiquez : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, type de prestation souhaité, surface et type du bien (meublé ou non), date et créneau horaire souhaités, adresse du bien concerné, ainsi que les éventuelles précisions saisies dans le champ message.

Lors de votre navigation, des données techniques peuvent également être enregistrées automatiquement (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion), à des fins de fonctionnement et de sécurité du site.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : répondre à vos demandes et établir un devis ; organiser et réaliser les prestations d'état des lieux et de diagnostic ; assurer le suivi de la relation client et notre gestion administrative ; et respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Les traitements reposent, selon le cas, sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD), sur notre intérêt légitime à assurer la gestion et la sécurité de notre activité (article 6.1.f), sur le respect de nos obligations légales (article 6.1.c), et, le cas échéant, sur votre consentement (article 6.1.a).

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées de HOMEX. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, notamment :

HOMEX ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors Union européenne

Le recours au service Google Workspace peut impliquer un traitement de données par Google en dehors de l'Union européenne. De tels transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) assurant un niveau de protection adéquat.

7. Durée de conservation

Les données issues d'une demande non suivie d'une prestation sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les délais légaux de prescription et nos obligations comptables (notamment dix ans pour les pièces comptables).

8. Sécurité

HOMEX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@homexservices.fr, en justifiant de votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Le site peut déposer des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Les éventuels cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'avec votre consentement. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@homexservices.fr.